Términos Y Condiciones de Uso - maryshop.cl

• Aspectos Generales:

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.

El acceso y uso del sitio web www.maryshop.cl (en adelante, el “Sitio”) se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile y, supletoriamente, por los estándares comúnmente aceptados en el comercio electrónico.

Estos Términos y Condiciones forman parte de todas las compras y transacciones que se ejecuten a través del Sitio entre los usuarios (en adelante, el/los “Usuario(s)” o “Cliente(s)”) y maryshop.cl, en adelante, la “Empresa”, la cual es titular y administradora del sitio www.maryshop.cl, en adelante, el “sitio”.

La aceptación expresa de estos Términos y Condiciones es un requisito esencial para comprar en el Sitio. El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos, teniendo la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile.

• Procedimiento para hacer uso del sitio web www.maryshop.cl:

La Empresa informará de manera clara y accesible los pasos que el Usuario debe seguir para realizar una compra. Una vez recibida la solicitud, se validarán los datos del Usuario, la disponibilidad del producto y el medio de pago. Finalmente, se emitirá el documento de compra y se gestionará el despacho.

El seguir los pasos de compra en el Sitio implica que el Usuario acepta que la Empresa ha cumplido debidamente con el procedimiento de contratación.

• Derechos de los Usuarios:

Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone a los Usuarios obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la Empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones. 

• Protección de Datos Personales:

Los datos personales entregados serán utilizados exclusivamente para procesar compras, mejorar la atención y enviar información relevante. No serán compartidos con terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario podrá acceder, modificar o eliminar sus datos según lo establece la ley.

• Cambios y Devoluciones:

1. Cambios y devoluciones por no gusto:

Si el producto comprado de manera electrónica no lo satisface este puede ser devuelto o cambiado por otro producto de la tienda sin problema hasta 30 días después de la fecha tu compra, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado generar tu devolución comunicándote a través del email contacto@maryshop.cl o vía Whatsapp (+56933474542).

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, y dentro de sus embalajes originales con todos sus sellos y el embalaje sin daños. (Productos de uso personal como mamaderas, chupetes, ropa interior, entre otros, no pueden ser cambiados ni devueltos) Además, atendiendo la naturaleza de los productos, es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra. Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

2. Garantía Legal:

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue realizada tu compra, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal que la Empresa le indique. Si el producto dañado, y se pide la devolución del dinero como garantía legal de la falla, este será devuelto a través del mismo medio de pago con el que genero la compra, tomando los plazos de devolución de cada medio de pago. Si la devolución por falla se hizo a un pedido realizado por la web debes realizar la devolución en nuestra sección por los medios antes mencionados, donde una vez recibido el producto y analizado, se le avisará al cliente la conformidad de la falla y a través del mismo medio de pago con el que genero la compra, tomando los plazos de devolución de cada medio de pago. Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía pero debe pasar por la aprobación del proveedor para generar la garantía del fabricante. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación. Se considerará como falla o defecto: Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado. Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

• Derecho de Retracto:

En las ventas celebradas por medio de este sitio el Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.

• Obligaciones de la Empresa:

En las ventas efectuadas en este sitio, la Empresa informará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al Consumidor. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra determinada. 

En ningún caso la Empresa responderá por el acceso de menores de edad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio www.maryshop.cl

• Medios de Pago:

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:

a) Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

b) Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas de crédito y débito bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

• Validación de Datos para compras en maryshop.cl:

Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada.

•  Formación del Consentimiento:

  
  

En este sitio la Empresa ofrecerá a los Usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará:

1. Que, en el momento de la aceptación de oferta, dispone de las especies en stock.

2. Que los datos registrados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

3. Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.

Para informar al Usuario esta confirmación, la Empresa deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado y la transacción será vinculante para las partes desde el momento en que se envíe dicha confirmación escrita al Usuario, de la forma señalada y en el lugar en que fue expedida. 

•  Despacho de los Productos:

Los productos serán despachados según las condiciones seleccionadas por el Usuario en el Sitio. La exactitud de los datos de envío es responsabilidad exclusiva del Usuario.

•  Alcance de las Ofertas:

Los precios y condiciones publicadas estarán vigentes mientras aparezcan en el Sitio. La Empresa puede modificar estas condiciones sin previo aviso, salvo que ya se haya confirmado una compra conforme al apartado de Formación del Consentimiento.

•  Promociones:

En promociones que incluyan productos gratuitos o con descuento, estos serán enviados al mismo domicilio del producto principal. Si se solicita un envío a una dirección distinta, se deberá pagar el despacho adicional. No es posible acceder a la promoción sin adquirir todos los productos incluidos.

•  Responsabilidad sobre Links Externos:

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. La Empresa no se responsabiliza por el contenido, funcionamiento o disponibilidad de sitios externos enlazados.

La Empresa declina cualquier responsabilidad por la información que se preste en otras páginas web enlazadas con este sitio. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link en las mismas, asumiendo que sus contenidos cumplen con la legislación vigente y aplicable en cada caso.

No obstante, la utilización de links a otros sitios no supone en modo alguno responsabilidad por ni apropiación para la Empresa del contenido de las mismas. La Empresa no efectúa labor alguna con respecto a la supervisión o aprobación de los contenidos e informaciones que se realicen en tales páginas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar los términos y condiciones expuestos en dichas páginas web. La Empresa no responderá por los daños y perjuicios que pudieren relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.

•  Propiedad Intelectual e Industrial:

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, videos, códigos, etc.) son propiedad de la Empresa o están licenciados para su uso. Está prohibida su reproducción total o parcial para fines comerciales sin autorización previa.

•  Jurisdicción y Legislación Aplicable:

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de www.maryshop.cl, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile, es decir,toda controversia surgida entre los Usuarios y la Empresa en relación con la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, y a las compras y ventas que dichas partes celebren en virtud de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia los Usuarios y la Empresa se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.

• Precios irrisorios o errores de precios involuntarios:

En caso de que en nuestra pagina web se publique un precio o producto sin valor o a un precio inferior irrisorio al real (ejemplo un producto cuesta 38.000 y por error de la pagina se publica a 38 eso es un precio irrisorio) la empresa cancelará la compra , se le notificará el error al cliente y se le devolverá el importe pagado.

• Aviso Legal:

En cumplimiento del artículo 7a y 7b de la ley general de telecomunicaciones N° 18.168A, se detalla la siguiente información:

Empresa: MACAR SpA.
RUT: 77313519-3
Dirección: Ñuble 1034, Santiago Centro, Región Metropolitana.
Teléfono: +56933474542
Correo empresa: contacto@maryshop.cl